Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Forsikringskravsundersøker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Forsikringskravsundersøker som skal analysere og evaluere forsikringskrav for å sikre korrekt behandling og rettferdig utbetaling. Rollen innebærer grundig gjennomgang av dokumentasjon, intervjuer med involverte parter, og samarbeid med andre avdelinger for å avdekke eventuelle uregelmessigheter eller svindel. Du vil være ansvarlig for å sikre at kravene oppfyller selskapets retningslinjer og gjeldende lover, samt bidra til forbedring av prosesser og kundetilfredshet. Stillingen krever høy grad av nøyaktighet, gode analytiske evner og evne til å håndtere sensitive situasjoner med diskresjon. Som Forsikringskravsundersøker vil du spille en sentral rolle i å beskytte selskapets interesser samtidig som du sikrer rettferdig behandling av kundene.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gjennomgå og evaluere forsikringskrav for nøyaktighet og gyldighet.
- Undersøke dokumentasjon og samle bevis for å støtte kravsbehandling.
- Intervjue kunder, vitner og andre relevante parter ved behov.
- Identifisere og rapportere mistenkelige eller svikefulle krav.
- Samarbeide med juridiske og andre interne avdelinger for å løse komplekse saker.
- Sikre at alle krav behandles i henhold til gjeldende lover og selskapets retningslinjer.
- Utvikle og oppdatere rapporter om kravsstatus og funn.
- Bidra til forbedring av interne prosesser og rutiner.
- Delta i opplæring og utvikling for å holde seg oppdatert på bransjestandarder.
- Opprettholde konfidensialitet og profesjonell integritet i alle saker.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen forsikring, jus eller tilsvarende.
- Erfaring med kravbehandling eller etterforskning innen forsikring.
- Sterke analytiske og problemløsningsevner.
- Gode kommunikasjons- og intervjuteknikker.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Kunnskap om relevante lover og forskrifter innen forsikring.
- Detaljorientert med høy grad av nøyaktighet.
- God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk.
- Evne til å håndtere sensitive og konfidensielle opplysninger.
- Fleksibilitet og evne til å håndtere flere saker samtidig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som forsikringskravsundersøker?
- Hvordan håndterer du situasjoner med potensielle svindelkrav?
- Kan du beskrive din erfaring med dokumentanalyse?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i ditt arbeid?
- Hvordan håndterer du konfidensielle opplysninger?
- Kan du gi et eksempel på en utfordrende sak du har løst?
- Hvordan holder du deg oppdatert på lover og regler innen forsikring?
- Hvordan prioriterer du arbeidsoppgaver når du har flere saker samtidig?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger i komplekse saker?
- Hva er dine styrker i kommunikasjon med kunder og kolleger?
